ニーズ・満足度調査| マーケティング 資料
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注目資料

企業の成長を加速する新指標NPS(ネットプロモータースコア)完全ガイド

NPS®はNet Promoter Score®の略で、顧客ロイヤルティを測る新しい指標です。
欧米の公開企業ではすでに3 分の1 以上が活用しているとも言われ、日本でも顧客満足度に並ぶ新たな指標として注目を浴びています。

(資料提供:NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社)

『ソーシャルデータ活用ソリューション』で担当者様の課題を解決! (株式会社NTC)

【“生の声”を聴く!】グループインタビューを成功させる秘訣(株式会社ウェルコインターナショナル)

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