株式会社フリーセル
第二プレミアムシップ営業部
部長
藤井　佳邦氏

Webコンサルティング事業を展開する株式会社フリーセルは、顧客との「共存共栄」を経営理念に掲げ、当該市場での強いマーケティング力とCS（顧客の結果創出のためのサポート）力を両輪に事業を展開。Webコンサルタントを育成し、組織で総合的にきめ細やかなサポートをする体制を整えています。常に“ 結果重視”を求める堅実さと高い信頼性により現在の顧客数は約3,500 社に達し、さらに毎月約100 社の新規顧客を開拓しています。同社の躍進の一翼を担っているのが、スポンサードサーチを基軸とした検索連動型広告の運用です。

この事業の強化・拡充を目的に、制度がスタートした2007 年10月にオンライン代理店の認定を取得しました。低コストでの運用と収益への直結を求める傾向が強い中小・ベンチャー企業がクライアントである同社にとって、「定められた予算内ですぐに成果が期待できる検索連動型広告は、非常に有効なツール」（藤井氏）だったのです。

オンライン代理店のメリットは、専用サポート窓口による支援を受けられるだけでなく、スポンサードサーチに関する各種情報をいち早く入手してクライアントに提供できること。これにより、「確実にお客さまへの運用・提案力を高めることができた」といいます。既存顧客の満足度を高めるだけでなく新規顧客に対しても、オンライン代理店という「説得力のある肩書き」を背景に積極的な提案活動が可能になりました。

同社独自の総合的なWebコンサルティングのノウハウと広告のクリエイティブ力によって、オーバーチュアとのパートナーシップから得られたキーワード設定やLPOなどのテクニックを磨き上げ、顧客とのWin-Win の関係を具現化しています。同社は今後も、オンライン代理店としてのアドバンテージを活かし、検索連動型広告の活用を含めた総合的なWebコンサルティング事業に邁進していく意向です。

※2009年10月1日をもって、オーバーチュア株式会社はヤフー株式会社と合併しました。

ヤフー株式会社
BS事業統括本部BS本部
営業推進部　リーダー
福山 広樹

昨今のインターネット普及に伴い、広告効果が高く、効果検証が容易な「検索連動型広告」の導入を検討したいという声が、多くの広告主様から寄せられています。

広告主様の中には、検索連動型広告を利用してみたいが、インターネットのリテラシーが低い、あるいは業務が忙しいなど、ご自身での運用が難しいと感じられている方もたくさんいらっしゃいます。そのため、地域的にも身近に対応してくれる、また専門的な業界についてもアドバイスをしてくれる、といったより親身なサポートを求めるケースが増えています。このような背景からも、大手広告代理店ではカバーしきれない領域をカバーする、フットワークの良い代理店への期待が一層高まっています。

こうした広告主様を全面的にバックアップするために、また今後ビジネスが広がる可能性の高い地域や業界で活動されている代理店のビジネスチャンスとなるように、ヤフー株式会社ではYahoo!リスティング広告の「オンライン代理店制度」を設けております。

一方で、オンライン代理店を希望される企業様の中には、インターネットに関するスキルが乏しく、出稿・運用方法がわからないといった不安を抱える企業様も、実は少なくありません。こうした不安を解消するため、弊社代理店制度では、皆様の営業や運用をサポートする営業支援ツールを多数用意しています。
たとえば、営業担当者、広告運用担当者向けに旬なキーワードや市場動向などの最新情報を提供する「エージェンシーポータルサイト」や、サービスから運用ノウハウまでを学べる各種トレーニングプログラム（無料）、専門スタッフによる専用電話サポートなど、代理店ビジネスをスタートし、業務遂行するにあたって必要となる、充実したサポート体制を整えています。

サポート制度の充実により、地域のWeb制作会社やインターネット広告会社だけでなく、最近では、自社のネット広告領域で成功された会社様などさまざまな業種の企業の参画も拡がっています。 今後も検索連動型広告の市場は、ますます成長が見込まれています。ご興味をお持ちいただいた方、まずは資料をご確認ください。ぜひ我々と一緒にビジネスを成功させましょう！