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カスタマーサポートシステム

カスタマーサポートシステムの資料一覧ページです。カスタマーサポートシステムに関する資料・事例集が一括で無料ダウンロードできます。

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対象業界

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テモナ株式会社登録日:2016/11/14

【4つのお得なDL特典有!】WEB接客ツールを使う際に気をつけておきたい3つのコト

ECサイトを訪れたユーザーに最適なタイミングで適切な情報を出すことで、コンバージョンを上げるWEB接客ツール。

その導入が各業界で進んでいます。
しかし、「うまくいく企業・いかない企業」そのどちらになるかはWEB接客ツールを使う際に気をつけておきたい3つの『あるコト』を知っているかどうかにかかっています。

「ツールを入れてるけど効果出せない」というマーケティング担当者様、WEB製作担当者様にぜひご覧いただければ幸いです。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社登録日:2016/05/06

カスタマーサポートはSMS導入で差をつけろ!SMS送信サービス空電プッシュ

携帯電話は1人1台になった。でも、思うように連絡が取れない・・・
そんなお悩みをお持ちではありませんか?
SMSは、抜群の着眼率を誇る顧客との連絡ツールとして高い注目を集めており利用される企業様が増加しています。
カスタマーサポート業務、コンタクトセンター業務ご担当者様は必見です。

対象業種

全業種 / 金融・証券・保険業界

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社アイディーエス登録日:2016/09/26

チャットサポートで実現するWebサイトのコンバージョン率UP/顧客満足度向上

サイトからのユーザー離脱を防ぐために多くの企業が注目をしている「チャットサポート」。チャットサポートを活用することで、顧客満足度向上、コンバージョン率UP、コスト削減など様々な効果を見込めます。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社インゲージ登録日:2016/06/13

22の課題別ソリューション付!メール管理・共有システムの新基準「リレーション」とは?

本資料は、メール・電話・問い合わせ受付フォームといった、様々な窓口に寄せられるお客様からの問い合わせやクレームを一元管理できるメールサービスのご紹介です。
オペレーション業務工数を削減したい・顧客満足度を高めたい企業様は、ぜひご覧ください!

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全業種

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企業規模問わず

株式会社ラクス登録日:2013/11/06

複数スタッフによるメール対応を一元化・効率化する『メールディーラー』案内資料

メールディーラーは、複数スタッフによるメール対応の効率化を実現するシステムです。特定アドレス宛の受信メールや送信メールを1つのサーバで一括管理し、対応漏れや重複対応の防止、メール対応状況の共有を実現します。

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全業種

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企業規模問わず

イー・ガーディアン株式会社登録日:2012/07/18

【パンフレット資料】ネット・モバイル・ゲームに特化!カスタマーサポートサービス

ネット・モバイル・ゲームに関わるカスタマーサポート担当者様のための業務受託サービスを提供しております。その他、PC・オペレーターで対応可能なこと、全てのご要望にお応え、ご提案を致しますので、お気軽にご相談ください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社ヒューマンテクノシステム登録日:2012/06/12

WEBサイト案内・FAQを機能させお客様満足度向上!会話型顧客サポートシステム

会話型顧客サポートシステム「NetPeople」は、対話形式のインターフェースで、対話と絞り込みによって回答に近づけるため、離脱を防ぎつつ、高い満足度を保つことが可能です。実際に、お客様の目的・回答到達率が今より40%以上向上VOC収集率は0%から100%になった実績があります。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

バーチャレクス・コンサルティング株式会社登録日:2012/04/11

顧客対応の品質と効率を両立させる!現場由来の顧客対応履歴管理ソリューション

inspirxcommunication(インスピーリコミュニケーション)は、現場での必要から生まれ、現場で鍛えられた、現場由来の顧客対応履歴管理ソリューション。顧客接点の情報一元化による効果を最大化して顧客とのより良い関係の構築と維持・発展に貢献します。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社アイディーエス登録日:2011/06/06

【チャットシステム導入による問合せ向上事例】SBI損害保険、ファインドスター

当資料はチャットシステムをサイトに導入して、各社がどのように問合せを増やしていったのかをインタビューを通して紹介をした事例資料です。SBI損害保険、ファインドスターの2事例を紹介しています。

対象業種

通販・EC事業者

対象企業規模

企業規模問わず

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