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CRM・顧客管理

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事例資料

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株式会社日立ソリューションズ登録日:2018/07/27

「顧客の心をがっちりキャッチ!デジタルマーケティングのススメ」

「デジタルマーケティング」も今や企業にとって必須となりつつあります。
しかしながら、ツールを導入してもうまく活用できない、うまく運用できない等、課題も多く見受けられます。

そんなとある企業の「デジタルマーケティング」のお悩みを、特命課社員、甲斐結子とソリュートくんの二人が、ソリュっと解決。
「デジタルマーケティング」でお悩みをお持ちのご担当者様ぜひご覧ください。

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株式会社ベーシック登録日:2018/06/28

【想定効果は?事例は?】カスタマージャーニー 5つの成功事例集

デジタルメディアの普及により、
顧客の意識や行動は、ますます多様化しています。

従来、企業のマーケティングにおいて、
経験や勘でターゲットの顧客像を漠然と描きがちですが、
顧客の意識・行動を正確に捉えていなければ、
せっかく行なったマーケティング施策がターゲットとする顧客に届かない問題が生じます。

その問題を解決に導くのが
顧客の商品・サービスの認知、購入などの一連の行動を表す「カスタマージャーニー」です。

本資料では、このカスタマージャーニーについて、
期待される効果や成功事例の紹介、その作成方法について説明します。

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企業規模問わず

株式会社フュートレック登録日:2018/06/13

【ナノユニバース様、帝国データバンク様も導入】導入背景、効果を6社様分ご紹介!

顧客管理からマーケティングアプローチの実施~効果検証までをトータルで実現する、
統合型CRMマーケティングソリューション「Visionary」の
導入事例6社をご紹介しています!

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アドバンリンク株式会社登録日:2018/04/04

リピート顧客を増やすために見るべき顧客分析ポイント

RFM分析だけで大丈夫?リピート顧客を増やすために見るべき顧客分析ポイント、実は奥が深いCRM分析を解説!

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全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社ベーシック登録日:2018/03/22

【全10頁】マーケティング視点での「カスタマージャーニーマップ」作成ガイド

本資料では、カスタマージャーニーマップの
作成方法を解説しています。

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企業規模問わず

株式会社日立ソリューションズ登録日:2018/03/08

多数の実績!豊富なノウハウ!他と違うデジタルマーケティングソリューションとは?

情報・通信システム事業の中核を担うIT企業、日立ソリューションズが、
2017年度からデジタルマーケティングビジネスの領域へ本格的な参入を果たしました。

「どのようなビジネスなのか」
「他社が提供するデジタルマーケティングとの違いは何か」
本書にて明らかにしています。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社日立ソリューションズ登録日:2018/03/02

お客様から選ばれる企業とは?デジタルマーケティング成功のための3つのステップ

スマホの普及、ソーシャルメディアの発展により変化している顧客の消費行動。
その変化に対応したマーケティングが求められています。

従来の「マス」ではなく「個」に対するアプローチが必要なのです。

そこで本資料ではお客様から選ばれる企業になるための、
デジタルマーケティング成功の3つのステップご紹介します。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社トライエッジ登録日:2018/01/31

失敗事例から学ぶ!CRM導入のための3つのステップ

CRMの導入について、どんなイメージをお持ちですか?

顧客リストが一元管理できる、生産性が向上する、といったイメージを
持たれている反面、実際は失敗事例が多いという声をよく耳にします。

そこで本資料では、CRM導入を失敗しない2つのポイントとともに、
成功に導く3つのステップをご紹介します。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

ノイアンドコンピューティング株式会社登録日:2018/01/05

【使う“ヒト”に合わせるCRMツール】社内に浸透する、SNSのような使い心地のCRMツール

「低コスト」で「簡単操作」!
顧客管理~分析までをワンストップで実現するクラウド型CRMシステムのご紹介資料です。

対象業種

マーケティング関連企業

対象企業規模

中堅・中小企業

ノイアンドコンピューティング株式会社登録日:2017/12/22

マニュアルなしで誰でも簡単に使えるCRMツールって?

本資料では、
社内で導入しているCRMツールがどれも社内での満足度が低い、
使われない、と悩むマーケティング担当者様の為に、
システム内部を知り尽くした開発会社にしか分からない
ツール導入と運用の成功の秘策を公開しています。

これを読めば、CRMツールはただのツールではなく
社内の必須アイテムになること間違いなしです!

対象業種

全業種

対象企業規模

中堅・中小企業

株式会社アクセスプログレス登録日:2017/11/29

【顧客・会員データ】管理・運用代行サービス

大事な「顧客データベース」の構築・管理・更新・活用を一気通貫したサービスでご提供

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社ハルメク登録日:2017/11/16

ハルメク ソリューションサービスのご案内 CRM

シニア女性向けに展開している自社事業のノウハウを活かし、CRM・顧客育成支援、通販事業支援、編集制作・広告支援などのソリューションサービスを展開。昨年度からの新規事業で既に20社近くに対してサービスを提供しております。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

Infobip G.K登録日:2017/10/06

【より適したメッセージ配信が可能!】オムニメッセージング

スマートフォンの普及から消費者の行動の多様化に伴い
小売業はオフライン(店舗)・オンライン(ECサイト)など
「どこで何を売るか」という考え方から
「誰にどうやって買ってもらうか」という考え方に変化しました。
その為に、より適した情報を最適なタイミングで発信できる
オムニチャネルが適していると考えれます。
新しい訴求方法をお考えの店舗経営者、WEB担当者の方などは
ぜひご覧ください。

対象業種

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対象企業規模

企業規模問わず

株式会社FID登録日:2017/10/06

【顧客を復活させる】休眠リストを効率的に掘り起こす方法とは

どの業界でも新規顧客開拓がむずかしいといわれる中、
通販業界も例外ではありません。

新規顧客開拓や目の前の業務に追われ、
休眠顧客への対策が手薄になっている
企業も多いのではないでしょうか。

実は、休眠顧客はそのやり方によっては、
再度復活させることができるのです。

本資料では、とくに休眠顧客を多数抱えている
通販会社の担当者の方に向け、
休眠顧客を効率的に復活させる方法をご紹介します。

ぜひお役立てください。

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株式会社オウケイウェイヴ登録日:2017/10/03

マーケティング成果を高める「企業コミュニティ」の作り方と運用ポイント

本資料では、企業コミュニティ・マーケティングの実践方法として、
「企業コミュニティ」の作り方と運用ポイントをご紹介しています。
顧客との関係を強化し、長期的なファンを作り出し、
購買につなげたいとお考えのマーケティング担当者様、経営層の方は
ぜひご覧ください。

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Automagi株式会社登録日:2017/10/02

【10分で理解できる】AIで実現できる顧客マーケティングの世界

本資料ではAIを顧客マーケティングに活用し、
顧客との関係を強化する方法を、マーケティング担当者の方、
経営層の方にわかりやすく解説する資料です。

ぜひお役立てください。

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企業規模問わず

株式会社フュートレック登録日:2017/10/02

“個客中心ビジネス”を推進するCRMの勘所

本資料ではCRMを実践していく上でのおさえておくべき勘所をまとめています。
これからCRM導入を本格的に検討されている方も、
既に導入されている方もこの勘所が抑えられているかどうか、
是非検証してみてください。

対象業種

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ノイアンドコンピューティング株式会社登録日:2017/10/02

【CRM導入事例】スタッフ全員に浸透した操作性抜群のCRMツール 成功事例

本資料では、操作性の高い顧客管理ツール「FlexCRM」を活用し、
「顧客ニーズの見える化」
「セミナーやイベント開催の負担軽減」
「スタッフ全員が使い、共通意識をもたせる」

上記のように、CRMツールの良さを最大限活かし、
活用した導入成功事例を3つご紹介しています。

CRM導入に関する、業務負担を少しでも軽減したい
ご担当様にオススメの事例です。

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全業種

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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社登録日:2017/06/30

デジタルマーケティングにカスタマー・アイデンティティ・マネジメントが必要な理由

複数のデバイス、複数のチャネルを利用する顧客を、どのように特定し、どのようにパーソナライズされたコミュニケーションを行っていくか。本資料では、顧客視点でデータを統合し、常に最適なデータを提供する方法をご紹介します。

対象業種

全業種

対象企業規模

中堅・大企業

アドバンリンク株式会社登録日:2017/06/19

CRM効果向上を導く4つの顧客データ活用法

多くの企業が実施し、もはや一般的になりつつあるCRMですが、なかなか効果が上がらない企業も多いようです。その原因の一つとして、顧客データの活用がうまくできていないことが挙げられます。当資料では、CRMの効果を向上させるために、顧客データを何に利用すべきか、顧客データを活用するためにどのような分析を行うべきかを、ポイントとしてまとめています。

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