【単なる自動化で終わらせない!】「おもてなしマーケティング」実践読本
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【1】【単なる自動化で終わらせない!】
「おもてなしマーケティング」実践読本
http://www.marke-media.net/ad_pl/18/
【2】【CRM担当者 保存版】
中小企業がたどるべき、CRMツール導入までの道すじ
http://www.marke-media.net/ad_pl/79/
【3】【働き方改革の大本命!】
今企業の生産性を最も落としている“移動時間コスト”解消法
http://www.marke-media.net/ad_pl/57/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2017年9月20日 ━━━━★
今や日々多くの情報や商品があふれ、
新規顧客開拓が難しい時代となっています。
そこで重要視されているのが顧客生涯価値(LTV:Life Time Value)です。
LTVとは、一人の顧客が企業やブランドと取引を始めてから終わりまでの
期間内にどれだけ利益をもたらすかを算出したもので、
これが大きいほどロイヤリティの高い顧客と言えます。
このLTVを高めるための施策にMA (マーケティングオートメーション)ツールを
活用する企業が増えています。
しかしながら、
【MAツールを導入したものの、なかなか成果につながっていない】
企業様も多いようです。
その理由は、多くの企業が各種分析業務を自動化し
効率化させることばかりに意識が向いているからです。
貴社が現在展開しているマーケティングは
「単なる効率化・自動化」になっていないでしょうか?
大切なことは、MAツールをはじめとするテクノロジーを活用することで、
“おもてなし”サービス力を強化していくことです。
そこで今回は、おもてなしサービス力を
強化する為の手法をご紹介しています。
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【2】【CRM担当者 保存版】
中小企業がたどるべき、CRMツール導入までの道すじ
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世の中に多くのCRMツールが増えていく中、
導入後に成功する企業と成功しない企業が
分かれてきています。
では、実際成功している企業は何をしているのでしょうか?
そこには、導入の際にCRMツール導入を成功させる為の“3つのコツ”が
存在すると本資料では解説されています。
CRM担当者は、1冊は持っておいても
損のない資料となっております!
是非、ご一読下さいませ!
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【3】【働き方改革の大本命!】
今企業の生産性を最も落としている“移動時間コスト”解消法
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現在国を上げて進められている働き方改革。
これは、労働者のみならず企業にとっても生産性の向上を
実現する良い機会です。歯止めの効かない少子高齢化は企業にも影響を与え、
今後事業を成長させていくには、限られた人数の中でも
高いパフォーマンスを上げられる仕組みが必要不可欠でしょう。
そこで本資料では、今企業が抱えている
“移動時間によるムダ“を明らかにし、それを削減する方法を解説、
合わせて効率的に社内コミュニケーションを高めるための
おすすめサービスをご紹介しています。
5分ほどで読める内容ですので、ぜひご覧ください。
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