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高い受注率・低いクレーム発生率を達成するアウトバウンドサービス

企業名:株式会社保険見直し本舗

当社コールセンターは元々が保険代理店から派生をしたもので、スタッフのほとんどが生損保等の有資格者。
それゆえコミュニケーション能力の高さ、コンプライアンスの徹底に定評があります。

資料詳細説明

一般的なテレマーケティング会社のアウトバウンドは、大量ロットを期間内に処理をすることが目的になっていることが多く、受注という最終成果につなげることよりも、リスト消化に重点が置かれていることがあります。

当社のアウトバウンドでは、単に電話をかけることが目的ではなく、貴社の受注率を高めることを目的にした、営業代行としての位置づけで、業務に当たらせていただきます。

弊社では下記3Phaseを活用し、目的とするミッション成果のお約束をします。

-Phase1-
一人のお客様(データ)に、一人のセールスマンが継続的に対応

-Phase2-
地方拠点コールセンターの特性を活かしたシフト配置

-Phase3-
自身がセールスマンであるという意識

この資料は掲載終了いたしました。

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