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メールマーケティングツール「カスタマーリングス」

企業名:株式会社プラスアルファ・コンサルティング

カスタマーリングスは、メール配信、アンケート作成・収集、顧客分析、ソーシャルCRM機能など顧客に紐づく様々なマーケティング施策を一元管理できるトータルCRMツールです。

資料詳細説明

カスタマーリングスとは?
顧客管理からメール配信、アンケート収集、そして顧客分析までもワンストップでご支援。
インターネットを通じてソフトを貸出すSaaS形式で提供し、月額15万円~(税抜)利用可能。

■カスタマーリングスの利用シーン
1.顧客管理
 ・自社の顧客リストの取り込み、DBとの連携、登録
  フォームの作成・管理が可能
 ・売上データのインポートも可能なので、購入頻度、
  購入タイミングでの顧客セグメントも可能

2.メール配信
 ・顧客属性、購入タイミングなど、自由なセグメント
  でメール配信が可能
 ・ステップメールにも対応 例:商品購入1週間後に
  配信など

3.webアンケート作成・管理
 ・簡単操作で、Webアンケートフォームの作成が可能、
  収集したアンケートはテキストマイニングを
  使用した分析もできる
 ・顧客DMと連携しているため、誰がどんな回答を
  したのか全て把握できる

4.顧客分析
 ・メルマガやキャンペーンのレスポンス分析の他、
  売上データを取り込んだ分析も可能
 ・どんな顧客がメルマガに反応するのか、どんな顧客
  が購入金額が高いのかなど優良顧客に共通する条件
  を抽出・発見できる

4.ソーシャルCRM
 ・ソーシャルメディア上のファンの発見やコメント
  投稿機能を搭載
 ・リアルタイムにつぶやかれる様々な生活者の声を
  収集し、テキストマイニングによる分析や、話題の
  伝播状況の把握も可能

対象業種

全業種

対象企業規模

中堅・大企業

【導入実績】

「メールマーケティング機能」が充実していることで、顧客管理だけでなく、顧客の育成や休眠顧客の稼働を目的とした導入が多い。
エバーライフ様、エトヴォス様、サイファ様、近鉄百貨店様をはじめとした、健康食品、化粧品、食品、通販会社などを中心に70社の導入実績。

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