多くの通販会社が様々なコールセンター会社を直接契約していますが、貴社が利用しているコールセンター会社は本当に成果の上がる会社ですか？無数にあるコールセンター会社から真に成果の上がる会社を選ぶのは困難です。成果を上げたい通販企業は、見識・ノウハウのある代理店を利用することをおススメします。
資料詳細説明
通販会社にとってコールセンター選びには下記のような悩みがつきものです。
【選ぶ手間】世の中にコールセンターっていっぱいあるんですね。どこも同じに見えるけど、選ぶ基準を教えてほしい。
【適切なCPO】すでにアウトバウンドやっているけど、いまのCPOって本当に適切なの？
【効果測定】いま発注しているコールセンター以外で効果測定してみたいんだよね。
【数値検証】日報送ってくれるけど、さすがに毎日検証する時間はないんだよね。
【コールセンター管理】自分の仕事だけでも忙しいのに、外注先のコールセンターとのやりとりが頻繁で、正直面倒なんだよね。
このような課題を解決するサービスこそ、「コールセンター代理店」です。
コールセンターを専門にする代理店だからこそ、成果の上がるコールセンターの選定や、効率の良い管理が実現出来、
コールセンターとのやり取りも一括で対応するため、手間も大きく軽減することが可能です。
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対象業種 |
通販・ＥＣ事業者 |
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対象企業規模 |
企業規模問わず |
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