TV告知等で電話が収集した際のあふれ呼を自動音声応答(IVR)を活用して機会損失を最小限に抑えます。
電話による受注業務を行っている通信販売会社様は必読です。
資料詳細説明
コールセンターであふれた呼をフリーダイヤルの設定(話中時迂回)等で電話放送局のIVRに着信させ、発信者の電話番号を自動取得します。
込み合っている旨ガイダンスで案内し、ピークが過ぎたあとにWEB上の管理画面より着信リストをダウンロードし、コールバックすることが可能です。
月額5万円~導入可能
納期:5営業日
単月のご利用可能
カスタマイズ可能
<機能一部紹介>
夜間一次受付機能、込み具合目安ガイダンス音声切り替え、日時指定ダウンロード 等
上位仕様の自動受注システムもございます。
デモ音声を試聴できます。
詳しくは資料をご覧ください。
対象業種 |
通販・EC事業者 / メーカー(食品・化粧品) |
---|---|
対象企業規模 |
企業規模問わず |
【導入実績】
詳しくはこちらをご覧ください。
http://www.dhk-net.co.jp/landing/afureko/index.html
この資料は掲載終了いたしました。