BtoBマーケティングを展開するには、「情報共有」とそれを実現する「業務統合データベース」が欠かせません。当資料では、BtoBマーケティングにおいて共有すべき「情報」を整理し、その「情報」を共有するための課題を明らかにします。その後、明らかになった課題を解決するためのソリューション、事例をご紹介することで、
BtoBマーケティングの効率・効果を高めるための具体的な施策を提示いたします。
資料詳細説明
【BtoBのマーケティング展開にあたっての重要ポイント】
BtoBマーケティングにおいて共有すべき「情報」は下記4点です。
１．商談情報
⇒「誰が」「いつ」「誰と」「どのような商談をしたか」「その結果は」、といった情報を時系列で把握をすることで、
適切なフォローをすることが可能になるとともに、担当者引継ぎの際にも効率的かつ、お客様へのストレス無く引継ぎをすることが可能になります。
２．問合せ情報
⇒特に広告やWEB施策を実施している際に、問合せ情報を詳細に把握をしていることで、効率的な問合せ獲得施策の実施が可能になります。
また、問合せ情報に紐付く成果情報を管理することで、施策ごとの効果を計ることも可能です。
３．顧客情報
⇒DMやテレアポなどの施策を実施する際に、正しい顧客情報の保持が最重要になります。
マーケティング施策を実施するために、顧客情報を常に最新に保つ必要があります。
４．FAQ情報
⇒顧客やユーザーからの質問とそれに対する回答をデータベース化することで、均一な対応とそれに伴う満足度向上につなげることが可能です。
当資料では、上記ポイントを実現するための具体的なソリューションを提案します。
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対象業種 |
全業種 |
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対象企業規模 |
企業規模問わず |
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