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【大規模コンタクトセンター向け】統合基板をベースとしたシステム提供サービス

企業名:バーチャレクス・コンサルティング株式会社

バーチャレクス・コンサルティングが提供する「大規模コンタクトセンター向け統合基盤提供サービス」は、コンタクトセンター運営に必要な様々なシステムを同一プラットフォームで構築することが可能!

資料詳細説明

【大規模コンタクトセンター向け統合基盤提供サービスの特徴】

● コンタクトセンターに関わるシステムは同一プラットフォームにて構築することが可能
● 過去のコールセンター運営実績や運営ノウハウをもとにした標準テンプレートを用意
● 各領域のアプリケーションは個別に機能拡張することも可能
● 対応履歴、顧客の声などの各種顧客情報を一元管理
● 基幹システム等の他システムとのインターフェースも用意

対象業種

全業種

対象企業規模

中堅・大企業

【バーチャレクス・コンサルティング株式会社のその他の資料】

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