高額な投資をしてCRMを導入したのはいいけれど、現場からは「使いづらい」などの反発しかなく、全く浸透しない…なんてことはありませんか？高いシステムやコンサルタント費用を払ったからと言って、CRMが運用に乗るとは限りません。後悔しないために、顧客管理をきちんと成果につなげるためのノウハウを徹底解説します！
資料詳細説明
■導入時
（1）営業メンバー全員にアカウント付与できる価格帯か？
―― CRMは営業のプラットフォーム。新卒採用などでメンバーが増えた時に、予算内でアカウントを追加できるかどうかは、CRM普及の分かれ道です。
（2）導入担当者が情シス部門でなくてもカスタマイズできるか？
――最も強力なCRM推進者となれるのは、現場のことを良く知っている「営業責任者」です。いくら高機能でも、システム担当者以外は取り扱えないようなCRMでは、運用に乗りません。
■利用時
（3） 「人件費」を投じて得た顧客データをきちんと「資産化」できるか？
――担当者の移動や退職に伴い、貴重なデータ資産まで失っていませんか？メールの履歴もCRMのデータとして保管・共有できれば、人件費を投じて得たデータの資産価値が高まります。
（4）エクセルでの入力に慣れてしまった現場担当者に受け入れられるか？
――今までエクセルシートに顧客データを入力してきた現場の担当者は、どうしたらCRMの入力に馴染むのか？とっておきの機能紹介。
■お問い合わせ情報（簡単見積もりフォーム紹介）
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対象業種 |
全業種 |
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対象企業規模 |
企業規模問わず |
【導入実績】
世界中で25,000社以上の導入実績があります。日本国内でも、大手飲食店のコールセンターや、大手SEOサービス会社の営業チームで、全面的に導入されています。
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