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【特別公開】膨大な顧客データを横断的に活用!オムニチャネルによるCRMの進化

企業名:アドバンリンク株式会社

【特別・期間限定】セミナー参加者限定配布の資料を特別公開!
オムニチャネルについて基礎的な事から事例まで含めたセミナーの内容を抜粋。

資料詳細説明

<セミナー資料概要>
1.オムニチャネルによるCRMの進化
(1)オムニチャネルとは、オムニチャネルとクロスチャネルの違い
(2)オムニチャネルにおける顧客行動
(3)オムニチャネルによるCRM促進
2.オムニチャネルによるマーケティング戦略と課題
(1)オムニチャネル活用のための前提
(2)オムニチャネル活用のための推進体制
(3)カスタマージャーニーマップの策定
(4)ツール/データプラットフォームの準備
(5)オムニチャネル実践課題
3.オムニチャネル戦略実現のための顧客データ基盤
4.プライベートDMPによるオムニチャネルデータの統合管理
5.本セミナー資料のまとめ

(本資料はセミナー資料の抜粋版です。)

まずは、オムニチャネルについて基礎的なことを押さえたら、次に自社の状況を踏まえ実務的視点でのオムニチャネル・マーケティングについて考えます。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

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