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マーケティング TOP > CRM > コールセンター > LINEを活用した新しいコールセンター運営とは?

LINEを活用した新しいコールセンター運営とは?

企業名:サンド ディー・アイ・ジー株式会社

LINEをビジネスに活用する企業が増加中!!!

LINEビジネスコネクトを利用して従来型の電話営業や、電話サポートのコスト体系、運用効率を一新させませんか?

<LINEを活用したコールセンターを運営しませんか?>
・プロモーションだけでなく、既存顧客へのCRMにも活用する事例が続出中
・音声通話に近いチャット形式、写真や画像を使ったやり取りは効率的
・コスト削減、運用効率化、コールセンターからのリプレイスが本格化

資料詳細説明

【ご提供システムの構成】
・LINEビジネスコネクトを活用した企業-個人間の会話システム
・上記オペレーションのためのPC運用ツール
・自動応答シナリオの作成機能(キーワード反応タイプ)
・全てのLINE上での顧客および企業のトーク記録の管理・蓄積
・アンケート等による特定のセグメントへの情報配信。<オプション>

【運用サポート内容】
・月次の利用状況レポート
・トークの上のキーワードトレンドの分析
・貴社LINE公式上でのキャンペーンやクリエイティブ企画のご支援

対象業種

全業種 / 全業種

対象企業規模

企業規模問わず

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