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重要顧客から「本当に必要とされる営業組織」の3つの条件
(資料提供企業:株式会社富士ゼロックス総合教育研究所)
今、「長い付き合いの顧客が、急に疎遠になってきた」というケースが続出しています。ただ、このような状況に陥った企業のほとんどは、「顧客と良好な関係を築いていた」「手厚くやっていた」つもりであったというケースが多いのもまた事実。何故でしょうか?その要因は「お客様の変化」にあります。
本資料では、その変化について解説した上で、富士ゼロックス総合教育研究所が、重要顧客との関係をより深める営業組織を作るための方法を紹介します。
お客様から「本当に必要とされる存在」になるために、自社にとっての「重要顧客」とはどこか、どのような関係性を築いていくかを今一度見直しませんか?

ダウンロードされる資料の内容

本資料では、「重要顧客との向き合い方」をテーマに、下記内容をご紹介します。

1章 長く付き合ってきた企業ほど、従来のやり方が
  通用しなくなっている?!

・今のままだとだめ?長い付き合いの顧客が急に疎遠に
 なってきたケースが続出している!
・手厚い対応をしてきたのに・・・疎遠になってしまった
 のはなぜ?
・自社の重要顧客から「本当に必要とされる存在」になる
 ための条件を理解しよう!

2章 重要顧客から「本当に必要とされる営業組織」の3つの条件

<条件①>能動的な営業活動を行える
<条件②>「状況評価→戦略立案→行動計画」のプロセスを現場で
    組織的に回している
<条件③>クロスファンクショナルな顧客対応を実行することが
    できる

3章 3つの条件をクリアできる「考える」営業組織を
   実現する世界標準のメソッドとは?

・富士ゼロックス総合教育研究所が提供する
 世界標準のメソッド「LAMP」
・営業活動の3つの構成要素
・なぜ、「LAMP」の活用で「考える」営業組織を実現できるのか?
・日本の法人企業として新たに提供!

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