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ツイッターやフェイスブックなど、日本におけるソーシャルメディアの利用者は延べ7000万人以上に達し、マーケティングに活用しようとする企業の参入も盛んだ。 |
注目のソーシャルメディアマーケティング特集
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ソーシャルメディアCRMソリューション ソーシャルメディア上でユーザーと積極会話！ブランド価値、顧客満足度を高める手法 ソーシャルメディアを活用して「何か」をしようと考えている企業は多いが、ソーシャルメディアの機能で企業にとって重要なものは3つに集約される。「傾聴（Word of Mouth）」…（続きを読む） |
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Facebookページ活性化 フェイスブックページの作成から活性化までをサポートするアプリ 企業のフェイスブック導入が注目される中、自社でもフェイスブックを使って、集客やマーケティングに役立てたいと考えるケースが増えている。しかし、フェイス…（続きを読む） |
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ソーシャルメディアリスニング ソーシャルメディアリスニングサービス『コミュニケーションエクスプローラー』 ソーシャルメディアが普及するにつれ、生活者の消費行動もモデルも変化している。生活者がソーシャルメディアに深く関与すればするほど、購買行動等にソーシャル…（続きを読む） |
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テキストマイニング 文章を単語単位に分割し、その出現頻度や関係性などを解析、定量化された知見や予想外の発想を得る技術、“テキストマイニング”が、ソーシャルメディア・マーケ…（続きを読む） |
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有人監視サポート 24時間365日、フェイスブック上の不適切なコメントを有人監視 実名が基本のフェイスブックは、他のSNSに比べ、コメント欄が荒れにくいと言われている。しかし、企業のフェイスブックページがカスタマーのコメント投稿によっ…（続きを読む） |
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コンテンツ制作 ソーシャルメディアでサポートできるターゲットユーザーは2種類あるという。一つは企業と密接な関係があるロイヤルユーザー。その企業が扱う製品やサービス…（続きを読む） |
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