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テモナ株式会社

リピート獲得7つの金言 事例で見る、顧客フォロー

公開日:2010/07/15

健康食品・コスメ通販を専門にコンサルティングを行っている通販総研様、
リピーターにつながる新規顧客の獲得に強い『NP後払い』をご提供されるネットプロテクションズ様
にお集まりいただき、リピート通販専門のセミナー構成となりました!!

☆第1部 リピート獲得7つの金言 事例で見る、顧客フォロー(60分)

講師:株式会社通販総研 代表取締役 辻口勝也氏

事例紹介:お礼レター、会報誌で見る効果的な顧客フォローとは?
社員参加型事例で見る社内コミュニケーションの重要性
客層別対応の仕組みづくりによって引き上げ強化

健康食品・コスメ通販を専門にコンサルティングを行っている通販総研の辻口様より、
現場の成功事例を中心に、お客様フォロー体制作りや引き上げの仕組み作りについてお話いただきます。

☆第2部 定期の収益強化、運営を効率的に実現する手法公開(60分)

講師:TEMONA株式会社 代表取締役 佐川隼人

自動ポートフォリオ作成で客層見える化!効果的フォローを効率化
お客様の半数以上が定期購入を選択したそのワケは?
定期コースを自動強化+効率運営♪でラクラク管理
代金回収リスク減、配送時の受取拒否減! しかも、定期継続回数増加!!

リピート通販で展開される「定期コース」を専門にサポートするシステムを提供する
たまごカートの導入事例を元に、定期コース成功のポイント、効率化手法についてお話させていただきます。

☆第3部 累計購入者数1,000万人のNP後払いで継続顧客獲得!(30分)

講師:株式会社ネットプロテクションズ セールスグループ

リピーターにつながる新規顧客をさらに獲得できる!NP後払いのサービス紹介
後払い決済を導入することのメリット、デメリット
リピート通販との相性抜群!NP後払い導入店舗の事例紹介

新規顧客獲得に効果抜群の決済機能「NP後払い」をご提供されるネットプロテクションズ様
より、代金回収リスクゼロの決済サービスについてお話いただきます。


お申込みはこちらから
http://tamago.temonalab.com/content/seminar?ad_code=FS

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