セミナー詳細情報

セミナー内容紹介: 大量の情報を手に多くの選択肢を持つようになった消費者を見方にするためには、より良い顧客体験やパーソナライゼーションが重要視されるのは必然です。商品が売れれば終了ではなく顧客との継続的な関係維持・育成を行い顧客生涯価値を高めていくことが求められています。ECサイトでは最適なユーザーに最適な提案を最適なタイミングで発信することこそが重要。
すべてのクリック・閲覧ページ・離脱を知っていても、ユーザーが「何を求めていたのか」がわかるのは検索だけです。さらに行動履歴を活用したレコメンドでより個別化されることで満足度も高まります。
この収集データを活用しユーザーの欲求を理解して提案する「商品検索」や「レコメンド」の効果的活用法でコンバージョンに繋げる施策を解説致します。