マーケメディア TOP > セミナー > 【無料セミナー】フィデューシャリー・デューティー×NPS~顧客本位の業務運営を評価する指標としてNPSを活用するには~
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セミナー内容
2017年3月30日に金融庁から公表された『顧客本位の業務運営に関する原則』によって、金融機関は顧客本位の業務運営、いわゆる『フィデューシャリー・デューティー』の確立・定着に向けた取り組みを求められるようになりました。フィデューシャリー・デューティーの実践にあたっては、方針の策定と取り組み状況の公表、方針の定期的な見直しが求められていますが、本セミナーでは、取り組み状況を評価する指標として、NPSを活用する方法をご紹介します。なぜNPSを指標として活用できるのか、どのように活用するのか、事前に実施した調査結果を元に考察していきます。 フィデューシャリー・デューティーを担当されている金融機関のご担当者様必見のセミナーです。
セミナー概要
開催日時
2017年07月11日(火)時間:14:30~16:00
会場
ミーティングスペース バルブ東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズシティテラス 2階 2B
定員
45名
費用
無料
主催
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
備考
・同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。・お申込み多数の場合は抽選とし、お断りさせていただくことがございます。・1社から複数の方のお申込があった場合は、2名様までの参加とさせていただく場合がございます。
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