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マーケティング TOP > 人気資料まとめ > CRM・CLMの実践ヒントを公開!「ロイヤルカスタマーを育成するヒント」

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今週の編集部おすすめホワイトペーパー

CRMを成功に導くための「導入準備」と「運用」のコツ【CRM Hacks!】

アドバンリンク株式会社

編集部からのコメント!

<本資料の概要>
多くの製品・サービス市場が成熟期を迎えた今、顧客を維持・育成し、売上・利益を
拡大しようとするCRMシステムの導入が進んでいます。
ところが、基幹系などのシステムの導入とは異なり、期待通りの成果を生んでいないと
言われることが多いのもCRMの特徴と言えます。

本資料では、このような現状を踏まえ、CRM導入を成功させるための検討課題を、
CRM Hacks(仕事術)!として紹介しています。

CRM導入を検討中の方、導入はしたが課題が多いとお考えの方は、ぜひご一読ください。

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