顧客セグメンテーションに役立つ！「クラスタリング分析」の活用例と進め方

本資料の内容

クラスタリングは、類似の集合を、特徴に応じてグループに「分ける」手法です。
分類(クラス分類)と異なるのは、事前に分類(クラス)を決めるのではなく、データの集まりから分類を見つけ出す手法で、“似ている”データをグループ分けします。したがって、「人」による恣意的なグループ分けではなく、客観的なグループ分けを行うことが可能になります。
本資料では、マーケティングでの活用例として顧客セグメンテーションの事例をご紹介いたします。 顧客を正しくセグメンテーションできれば、ターゲットに合わせた効果的な施策の実現につながります。

目 次
１．クラスタリングとは
２．マーケティング領域におけるクラスタリング活用例
３．分析の概要（１）
４．分析の概要（２）
５．クラスタリングのための「デ―タの準備」
６．おわりに