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受け取り手（＝生活者）の視点で考える、SNS活用とは

SNS上では、『こうなりたい』や『そうなりたい』という潜在意識が働き、
自分に役に立つ情報や、自分が覚えておきたい情報を発信したり、シェアする傾向が見受けられます。

企業はこの状況を踏まえ、企業視点の独りよがりな情報発信ではなく、
受け取り手（＝「生活者」）の課題や思いに即したコミュニケーションの最適化が求められます。




また、SNSは、「マス」「ネット」「リアル」の３つを繋ぐ、ハブ機能を有しているため、
SNSには企業がプロモーションを掛ける相手＝一般人『生活者』の行動や心理が集約されているといっても過言ではありません。



SNSを活用することで、顧客と企業の関係性を可視化し顧客との関係を強化しませんか？