株式会社Sprocket

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住所

東京都世田谷区太子堂2-12-2　T-one世田谷ビル 3F

設立年月日

2014年4月1日

新着資料特集

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思わず注文してしまう！CVR233％改善に導いたWeb接客定番シナリオBEST5

「検証と手間に時間がかかりすぎている」
「成果が思うようにでていない」

最近導入が増えているWeb接客ツールですが、
上記のようなお悩みの声をよく耳にするようになりました。

Web接客ツールを導入しただけでは
成果にはなかなか結び付きません。

そこで、
Sprocketがこれまでに蓄積した顧客体験と売上を向上する
「Web接客定番シナリオ」をご紹介します。

まず試してほしいベストシナリオ5本の考え方や設計のコツと
実際の9事例をご紹介！

ぜひご参考いただけましたら幸いです。

本資料の内容

《 目次 》
◆Web接客シナリオの基本
・Web接客＝情報ギャップを埋めること
・接客シナリオ4つの構成要素
・3つの接客シナリオUI
・「Web接客定番シナリオ」BEST5

◆定番①限定情報提供シナリオ
・限定情報のコツ
・事例：大地を守る会様、ヌーヴ・エイ様

◆定番②探し方提案シナリオ
・探し方提案のコツ
・事例：ワコール様、JR九州様

◆定番③サービス案内シナリオ
・サービス案内のコツ
・事例：マルイ様

◆定番④不安払拭シナリオ
・不安払拭のコツ
・事例：メディケア生命様、コスモライフ様

◆定番⑤背中後押しシナリオ
・背中後押しのコツ
・事例：ワコール様、コスモライフ様

◆もっと詳しく知りたい方へ