<目次>
1章
ユーザーとのコミュニケーションの「場」を持っていますか
■ユーザーとのコミュニケーションは十分に図れていますか
■マーケティング活動で重要な役割を持つ「企業コミュニティ」
2章
企業コミュニティ・マーケティングの実践
■コミュニティ・マーケティングとは
■企業コミュニティが果たすべき役割と目的を整理する
■企業コミュニティを活性化するためのコンテンツとは
■企業コミュニティの運用において留意すべきポイント
3章
企業とユーザーをつなぐ
コミュニケーションプラットフォーム「OKWAVE JOIN」
■「OKWAVE JOIN」の概要・特長
■「OKWAVE JOIN」でできることとメリット
■事例紹介 ~株式会社ナイガイ様~
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