Web接客ツール

「売上向上」「対応効率化」Web接客ツールで解決しませんか？

EC業界では
「CVR、CPC、CPA等が悪化している」
「分析を経て対策しても成果に直結しない」
など、ROIの悪化やPDCAの不調などの課題がよく寄せられます。

さらにお電話やメールでの対応コストや
深夜早朝や土日祝のユーザー対応ができないことなどの
お悩みもよく耳にします。


そういった数ある課題を解決に導くのが
「チャットボット（Web接客ツール）」です。
資料内ではチャットボットが必要とされる背景を紐解き、
課題を解決するチャットボットをご紹介します。

ぜひご覧ください。

15年間で200サイトの売上アップを実現したプロが教える【はじめてのWeb接客活用ガイド】

本資料では、各社で導入の進むWeb接客ツールの基礎・基本、
注目されている背景を紐解いた上で、
5つの活用術をまとめています。

Web接客を初めて活用される方や、
導入して間もないご担当者様へオススメです。

【100パターン以上の成功シナリオ保有】Web接客ツール「Sprocket」のご案内

本資料では、Web接客ツール「Sprocket」のご案内をしています。

Web接客ツールの導入を検討されている方や、
導入したものの運用に課題をお持ちのご担当者様はご覧ください。

10分で分かるWeb接客 ～これから検討する方へ～

Web接客はサイトの利便性を高めることで
集客の効率化を支援する目的が中心でしたが、
最近ではブランディング・CRMといった領域での活用も広がっています。

ますます注目が集まる分野であるWeb接客について、
できることやツールの選び方をご紹介します。

Web接客を始めるための基礎知識が満載です。
ぜひご覧ください！

『CODE Marketing Cloudサービス紹介』

リアルタイム検索解析×パーソナライズ×顧客体験創出
を実現する『CODE Marketing Cloud』のご紹介です。

流入元情報、訪問回数、アクセス時間、CV情報などの
Web行動データをリアルタイムに解析し、
顧客が求めている情報を適切なタイミングで届けることで、
Webサイト内の顧客一人ひとりに最適なおもてなし体験を実現します。

体験予約につなげるオウンドメディアへ導入後、
2ヶ月でCVRが約1.5倍になった事例付きです。

One to Oneマーケティングトレンドソリューション Web接客徹底解剖

コミュニケーションのパーソナライズがテーマになる昨今のマーケティングにおいて、WEBサイト上でも「おもてなし」というキーワードがトレンドになりつつあります。
その中で、トラッキングデータを元にしたセグメントシナリオ利用し、UX向上を測る『WEB接客』というソリューションが誕生しました。

広義では、デジタルマーケティングを半自動化するという意味で、マーケティングオートメーションやクロスチャネルキャンペーンマネジメントの延長に位置するような『WEB接客』ですが、従来のMAやCCCMとは違う機能を持つものも多数存在します。

本書では、現在のマーケティング市場における『WEB接客』の立ち位置や、『WEB接客』が可能にするコミュニケーション、ベンダーごとの性能比較などを取りまとめています。

ECサイトやメディア運営において、顧客体験を向上させたいマーケターの方々のために、『WEB接客』というオプションは非常に有用です。本書が『WEB接客』の導入検討者様への道筋になれば幸いです。

【利用状況の調査レポートも掲載】チャットボットのWebマーケティング活用法

チャットを活用したマーケティングのガイドブックのご紹介です。
チャットボットをWebマーケティングにどのように活用していくべきか成功パターンから具体的な効果測定のポイントまで解説した資料です。

チャットボットを活用したWebマーケティング施策を検討している方は必携です。

【CVR200％改善事例も！】導入前から理解が深まるWeb接客 3つの活用事例集

本資料では、Web接客を利用されている企業様の中で、
CVRを著しく改善・向上した事例を3つまとめて
ご紹介しています。

Web接客ツールを現在活用されている企業様や
これから活用を考えている企業様は
ぜひご一読くださいませ。

【WEB接客次の一手】Web＆アプリ内行動データを一元管理「Repro Web」

本資料では、WEB接客をすでに行っている方に向けて、
「Web」「アプリ」の両方の顧客行動データを
一元管理可能な「Repro Web」をご紹介しています。

本ツールは、行動データの一元管理だけでなく、
AIによる自動分析でそれぞれのユーザーに対して
次回最適アクションの実現・ユーザーの離脱を防止します。

コンバージョン率を劇的に改善。サイト回遊率を徹底的に向上させるKaiU（回遊）

脱行為であるブラウザの「閉じる」ボタンや「戻る」ボタンを押してサイトから 離れようとしたタイミングでバナーをポップアップ。サイト内の回遊を促します。 離脱動作以外でも、様々な動作トリガーでポップアップ。 伝えたいユーザーに伝えたい情報を的確にアプローチできます。

WebRTC搭載　テレビ電話でのWeb接客なら『コネクトさん』

遠隔でのテレビ電話を使ったWebサポートはユーザーにとっても非常に効率が良いツールとして資料請求が増えています。クライアント様への提案としても注目度が高くなっています。

セグメントを絞りすぎてはだめ！ウェブ接客を活用して成果を出す3つのポイント

新規ユーザー獲得・集客コスト最適化・リピーター増加
などの販促活動上の課題。

この解決には
営業活動の見直しやWebサイトの修正が一般的ですが
時間、工数、費用がなかなかない…という方も多いと思います。

そこで解決に導く“ウェブ接客ツール”をご紹介します。
成果を出すための3つのポイントもお伝えします。

【導入企業700社突破！】売上アップ、販促費削減につながるウェブ接客ツールとは

「購入を迷っているお客様」だけにクーポンを表示し、
購入を後押しする『ZenClerk』のご紹介です。

迷いユーザーのCVRが平均140%向上、サイト全体の売上が5～10%UP、
更にインセンティブコストの削減も可能です。

ウェブ接客をこれから始めたいという方、すでに実施されている方も
ぜひご覧ください。

【CV向上】ユーザーに対人であることを忘れさせる！マンガキャラによるWeb接客の威力とは？

コミュニケーションが取れないWebサイトに会話を生み出します。キャラクター×Web接客ツールでECサイト運営の精度を高めませんか。コミュニケーションからユーザーの「サイトを訪れた理由」をあなたにお届けいたします。

【注目のWeb接客】EC売上UP・CS効率UP・店舗送客を実現するチャット接客とは

ECサイトの数が増えつづけ競争が激化する昨今、個々のユーザーとのコミュニケーションを実現する「ウェブ接客」が近年注目を集めています。個々のニーズにあった対応をリアルタイムに行うことにより、コンバージョン率向上やサイトへの再訪率の向上を実現します。店舗への送客。カスタマーサポート効率化など本資料ではチャットを用いたウェブ接客システム「OK SKY」をご紹介しますので、ご興味ある方はぜひご覧ください。

【簡単設定】広告費を変えずに資料請求を2倍にする方法

新規ユーザー獲得のCPO高騰が叫ばれて久しい時代。そんな中でも、成功している企業とそうでない企業が存在します。では成功している企業は何が違うのでしょうか？それはタッチポイント毎に情報を出し分ける“刺さる接客“が出来ていないからです。実は、これ、そんなに難しく考えることは無いのです。その秘密を知りたい方はぜひ当資料をご一読ください

【300アカウント突破】定期引き上げ率を簡単に上げるノウハウ資料

単品リピート商材の生命線【定期ユーザー数】あの手この手でコストをかけても成果が出ない。。。そんな企業様必見です。

【300アカウント突破】たった3つの施策で新規獲得UP？！「刺さる接客シナリオ」

新規ユーザー獲得のCPO高騰が叫ばれて久しいEC業界。そんな中でも、成功している企業とそうでない企業が存在します。では成功している企業は何が違うのでしょうか？それはタッチポイント毎に情報を出し分ける“刺さる接客“が出来ていないからです。実は、これ、そんなに難しく考えることは無いのです。その秘密を知りたい方はぜひ当資料をご一読ください

美容健康商材を取扱の企業様必見！ネット販売売上アップ事例

健食化粧品販売をされている企業様に向けて特化したツールの成功ノウハウを余すところなく記載させて頂いております。