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CRM・顧客管理

CRM・顧客管理の資料一覧ページです。CRM・顧客管理に関する資料・事例集が一括で無料ダウンロードできます。

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対象業界

事例資料

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イズム株式会社登録日:2019/07/26

【営業マン必読】SFA・CRM導入後ノウハウ

SFA・CRMを導入し思った通りの成果を出せている企業の割合は50%に満たないというデータがあります。

つまり2社に1社が思ったような効果が得られていないということになります。
では、この違いはどこから来るのでしょうか?

この資料を読めばその違いがすぐに理解でき、そして改善することができます。

営業担当のみならず、マーケ部門担当の方も読んで頂きたく思います。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社ビズリンクス登録日:2019/07/19

未契約率を下げ「売上の機会損失」を防ぐ施策~休眠顧客の掘り起し方法~

英会話スクールなどの来店型サービスにおいて、来店後の未契約率をご存知でしょうか?その数値はなんと「40%」にもおよびます。せっかく集客したのにもかかわらず多くの見込み客が離脱しており、企業にとって大きな機会損失を生んでいるこの状況。どのようにすれば解決することができるのでしょうか?本資料ではその解決方法についてお伝えするとともに、実際に導入をすべきサービスをご紹介します。

対象業種

サービス業 / 小売業・卸売業・商社

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社ネットウエル登録日:2019/01/24

会員制Webサイトの構築、運用に特化したパッケージサービス

会員制サイトを手軽に構築・運営できる製品・サービスです。
ユーザ登録、ログイン、一般ページ、会員ページ等の会員制サイトの構成を、ユーザHTMLと管理ツールによって実現します。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社ベーシック登録日:2018/12/19

【想定効果は?事例は?】カスタマージャーニー 5つの成功事例集

デジタルメディアの普及により、
顧客の意識や行動は、ますます多様化しています。

従来、企業のマーケティングにおいて、
経験や勘でターゲットの顧客像を漠然と描きがちですが、
顧客の意識・行動を正確に捉えていなければ、
せっかく行なったマーケティング施策がターゲットとする顧客に届かない問題が生じます。

その問題を解決に導くのが
顧客の商品・サービスの認知、購入などの一連の行動を表す「カスタマージャーニー」です。

本資料では、このカスタマージャーニーについて、
期待される効果や成功事例の紹介、その作成方法について説明します。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社ベーシック登録日:2018/12/19

【全10頁】マーケティング視点での「カスタマージャーニーマップ」作成ガイド

本資料では、カスタマージャーニーマップの
作成方法を解説しています。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社日立ソリューションズ登録日:2018/09/14

導入事例集「ファンクラブ/会員ビジネス」編

ファンの「見える化」、会員数増加、エンゲージメント向上など、プロ野球、Jリーグチームの課題を解決した成功事例を多数掲載しました。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社日立ソリューションズ登録日:2018/07/27

「顧客の心をがっちりキャッチ!デジタルマーケティングのススメ」

「デジタルマーケティング」も今や企業にとって必須となりつつあります。
しかしながら、ツールを導入してもうまく活用できない、うまく運用できない等、課題も多く見受けられます。

そんなとある企業の「デジタルマーケティング」のお悩みを、特命課社員、甲斐結子とソリュートくんの二人が、ソリュっと解決。
「デジタルマーケティング」でお悩みをお持ちのご担当者様ぜひご覧ください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社フュートレック登録日:2018/06/13

【ナノユニバース様、帝国データバンク様も導入】導入背景、効果を6社様分ご紹介!

顧客管理からマーケティングアプローチの実施~効果検証までをトータルで実現する、
統合型CRMマーケティングソリューション「Visionary」の
導入事例6社をご紹介しています!

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

アドバンリンク株式会社登録日:2018/04/04

リピート顧客を増やすために見るべき顧客分析ポイント

RFM分析だけで大丈夫?リピート顧客を増やすために見るべき顧客分析ポイント、実は奥が深いCRM分析を解説!

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社日立ソリューションズ登録日:2018/03/08

多数の実績!豊富なノウハウ!他と違うデジタルマーケティングソリューションとは?

情報・通信システム事業の中核を担うIT企業、日立ソリューションズが、
2017年度からデジタルマーケティングビジネスの領域へ本格的な参入を果たしました。

「どのようなビジネスなのか」
「他社が提供するデジタルマーケティングとの違いは何か」
本書にて明らかにしています。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社日立ソリューションズ登録日:2018/03/02

お客様から選ばれる企業とは?デジタルマーケティング成功のための3つのステップ

スマホの普及、ソーシャルメディアの発展により変化している顧客の消費行動。
その変化に対応したマーケティングが求められています。

従来の「マス」ではなく「個」に対するアプローチが必要なのです。

そこで本資料ではお客様から選ばれる企業になるための、
デジタルマーケティング成功の3つのステップご紹介します。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社トライエッジ登録日:2018/01/31

失敗事例から学ぶ!CRM導入のための3つのステップ

CRMの導入について、どんなイメージをお持ちですか?

顧客リストが一元管理できる、生産性が向上する、といったイメージを
持たれている反面、実際は失敗事例が多いという声をよく耳にします。

そこで本資料では、CRM導入を失敗しない2つのポイントとともに、
成功に導く3つのステップをご紹介します。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

ノイアンドコンピューティング株式会社登録日:2018/01/05

【使う“ヒト”に合わせるCRMツール】社内に浸透する、SNSのような使い心地のCRMツール

「低コスト」で「簡単操作」!
顧客管理~分析までをワンストップで実現するクラウド型CRMシステムのご紹介資料です。

対象業種

マーケティング関連企業

対象企業規模

中堅・中小企業

ノイアンドコンピューティング株式会社登録日:2017/12/22

マニュアルなしで誰でも簡単に使えるCRMツールって?

本資料では、
社内で導入しているCRMツールがどれも社内での満足度が低い、
使われない、と悩むマーケティング担当者様の為に、
システム内部を知り尽くした開発会社にしか分からない
ツール導入と運用の成功の秘策を公開しています。

これを読めば、CRMツールはただのツールではなく
社内の必須アイテムになること間違いなしです!

対象業種

全業種

対象企業規模

中堅・中小企業

株式会社アクセスプログレス登録日:2017/11/29

【顧客・会員データ】管理・運用代行サービス

大事な「顧客データベース」の構築・管理・更新・活用を一気通貫したサービスでご提供

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

Infobip G.K登録日:2017/10/06

【より適したメッセージ配信が可能!】オムニメッセージング

スマートフォンの普及から消費者の行動の多様化に伴い
小売業はオフライン(店舗)・オンライン(ECサイト)など
「どこで何を売るか」という考え方から
「誰にどうやって買ってもらうか」という考え方に変化しました。
その為に、より適した情報を最適なタイミングで発信できる
オムニチャネルが適していると考えれます。
新しい訴求方法をお考えの店舗経営者、WEB担当者の方などは
ぜひご覧ください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社FID登録日:2017/10/06

【顧客を復活させる】休眠リストを効率的に掘り起こす方法とは

どの業界でも新規顧客開拓がむずかしいといわれる中、
通販業界も例外ではありません。

新規顧客開拓や目の前の業務に追われ、
休眠顧客への対策が手薄になっている
企業も多いのではないでしょうか。

実は、休眠顧客はそのやり方によっては、
再度復活させることができるのです。

本資料では、とくに休眠顧客を多数抱えている
通販会社の担当者の方に向け、
休眠顧客を効率的に復活させる方法をご紹介します。

ぜひお役立てください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社オウケイウェイヴ登録日:2017/10/03

マーケティング成果を高める「企業コミュニティ」の作り方と運用ポイント

本資料では、企業コミュニティ・マーケティングの実践方法として、
「企業コミュニティ」の作り方と運用ポイントをご紹介しています。
顧客との関係を強化し、長期的なファンを作り出し、
購買につなげたいとお考えのマーケティング担当者様、経営層の方は
ぜひご覧ください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

Automagi株式会社登録日:2017/10/02

【10分で理解できる】AIで実現できる顧客マーケティングの世界

本資料ではAIを顧客マーケティングに活用し、
顧客との関係を強化する方法を、マーケティング担当者の方、
経営層の方にわかりやすく解説する資料です。

ぜひお役立てください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社フュートレック登録日:2017/10/02

“個客中心ビジネス”を推進するCRMの勘所

本資料ではCRMを実践していく上でのおさえておくべき勘所をまとめています。
これからCRM導入を本格的に検討されている方も、
既に導入されている方もこの勘所が抑えられているかどうか、
是非検証してみてください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

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