15:00～15:50
BtoBマーケティングが浸透してきたいまだからこそ見直したい、SFAの重要性
昨今、BtoBの現場でも「マーケティング」という言葉が浸透してきました。
しかし、BtoBでは「Face to Face」の営業を必要とする場合も多く、
「マーケティング」をより効果的に行うためには、営業/顧客情報がカギになるのです。
そこで本sessionでは、 BtoB事業においてのSFA/CRMの重要性についてご紹介します。
15:50～16:00
休憩
16:00～16:30
SFA導入に立ちはだかる不都合な真実とは
SFA導入企業の7～8割の企業が”失敗”していると言われています。
では、成功する企業と失敗する企業、その差が生まれる原因はどこにあるのでしょうか。
本sessionでは、約20年間のSFA/CRM構築経験から、SFAに関わる”不都合な真実”を率直にお話しします。
16:30～17:15
不都合な真実を乗り越え、エスキースがMicrosoft Dynamics 365で実践する営業管理(SFA)のデモンストレーション
ご多分に漏れず、キヤノンエスキースシステムもMicrosoft Dynamics 365をうまく運用することができていませんでしたが、数年かけてすべての営業情報を統合し、今ではMicrosoft Dynamics 365のデータから様々な意思決定を行っています。
本sessionでは、キヤノンエスキースシステムが行っているMicrosoft Dynamics 365の活用方法をデモンストレーションでお伝えします。
