プログラム詳細~

「会話データ」と「行動データ」を活用した新しいマーケティング施策とは?!
~チャットボットで実現するCVR向上施策の最新事例をご紹介~

チャットボットを、「カスタマーサポートツール」だと勘違いされていませんか?
実はチャットボットは活用次第で、“マーケティングツール”として大きな成果をあげることができます。

本セッションでは、これまでMA等の既存のマーケティングツールでカバーができていた「行動データ」に加えて、チャットボットから得られる「会話データ」による施策を実施することで、対策が難しかった顧客情報獲得前の「匿名顧客」への最適なアプローチ方法を、事例と共にご紹介。
新しいチャネルをお探しの方、コンバージョン率を改善したい方、即効性のある施策をお探しの方は必見のセッションです。

株式会社ギブリー
執行役員
大熊 勇樹 氏