アクセス解析は多くのレポートの様々な数字を読み解いていく必要がありますが、それでも実際にページのどこに問題があるかを特定することは難しいです。ユーザーの実際のサイト上の行動を記録し再生して問題点を発見していく「セッションリプレイ」があれば実際に迷っている場所や離脱してしまった瞬間が分かるため、問題の原因と打ち手に繋がりやすくなります。

このセッションでは実際にセッションリプレイを使用して改善策に結びつけた事例をご紹介します。