接点を獲得してから成約までの期間には、「潜在顧客のフォロー」、「メールマガジン・ウェブコンテンツ配信」、「潜在顧客のウェブの行動解析」など、売上につながる効率的な行動を支援する「BtoBマーケティング向けのデジタルツール」が存在します。そして、その運用をアウトソーシングできる先も存在し、「アウトソーシングか？内製化か？」という論争が、営業戦略の予算や人員を計画する上で、大きな悩みになります。
本講演では、サイト・パブリス社Webインテグレーション事業部がお客様のデジタルツール運用支援業務の中で見つけた最適な運用の内製化率を紹介します。それぞれのマーケティングツールの特長を生かして内製化できるように設計した実例や、内製化するメリットも織り交ぜながら講演します。