【無料セミナー】“おもてなし”を科学する　～感動のサービスを生む “しくみ” とは？～

WOWOWの成長を支えているコミュニケーションノウハウをお伝えします！

セミナー内容

マーケットの変化に対応していくために、多くの企業において、様々な施策が展開されています
全ての施策の基本となる、顧客情報・顧客行動をデータ化するためにも必要な
WOWOWコミュニケーションズで実践している顧客とのコミュニケーションノウハウの一部を皆様にお伝えいたします！！
10期連続で会員数増加を可能としたWOWOWカスタマーセンターの運用で得た効果あるソリューション
「サービスサイエンス」の理論に基づいたお客様接点の最適化を、具体的事例を用いて理解・体感していただきます
サービスサイエンスを実際に体験し、顧客接点の最適化への一助としてください。

講演者プロフィール

富樫　雄太

株式会社WOWOWコミュニケーションズ
　経営戦略部　WOWCOM College
　インストラクター

企業教育専門機関、大手Webサービス企業を経て、WOWOWコミュニケーションズに入社
教育部門であるWOWCOM Collegeにて、マネジメント研修（階層別研修/
コミュニケーションスキル向上/課題解決スキル向上/他）をはじめ、企業内での人材育成コンサルティングを中心に活躍
大手Webサービス、金融サービス、エンタテインメント産業、官公庁、その他での実績多数

セミナー概要

開催日時	2018年01月30日（火）時間：15:30-16:30
会場	大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB10階ナレッジキャピタルカンファレンスルーム　B05
定員	40
費用	無料
主催	株式会社WOWOWコミュニケーションズ
備考

下記のような企業様向けのセミナーです。

顧客接点（どのようなチャネルでも可）を保持・運用している企業様

セミナー情報を
掲載希望の方へ

「確実に定員数を集めたい」「数名でもいいので集客したい」という企業様をサポートいたします。

■特長

・WEB申込みベースの成果報酬型の料金体系
・複数のビジネスメディアにも同時掲載

・掲載に関するお問い合わせはこちら

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