【無料セミナー】ID/CRM戦略を成功に導く顧客ID統合に欠かせない5つのポイント~システム構築の課題を解決しLTVを5倍に高めるカスタマー・アイデンティティ・マネジメントとは?~ | マーケティング セミナー

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【無料セミナー】ID/CRM戦略を成功に導く顧客ID統合に欠かせない5つのポイント
~システム構築の課題を解決しLTVを5倍に高めるカスタマー・アイデンティティ・マネジメントとは?~

 セミナー内容

自社の顧客を増やし、その生涯価値(LTV)の向上を目指すオムニチャネル戦略において、顧客IDの統合は最重要課題と言われています。一方で、これを実現するためには、下記のように多岐に渡る観点を視野に入れて、自社に適したシステムを構築していく必要があり、その難易度が高くなっているのが現状です。

※顧客ID統合システム構築上の観点例
・どのようにマーケティング施策に活用し、収益に貢献するか?
・具体的なID統合のための名寄せ、移行方法
・グループ企業/パートナー企業との連携方法
・グローバルを視野に入れた個人情報保護規制対応(GDPRなど)
・今後の拡張性を見据えたアーキテクチャ設計


この課題を解決するソリューションとして、カスタマー・アイデンティティ・マネジメント(CIM)への関心が急速に高まっています。CIMによって、上記のような課題を解決する顧客ID管理システムをクラウドで利用することが可能になります。
グローバルではすでに多くのリーダー企業が導入し、開発/運用コスト削減、開発期間短縮、マーケティング活用による収益改善等の成果がでており、顧客価値を5倍に改善したという結果もでています。

本セミナーでは、顧客ID統合においてフォーカスすべき5つの課題に対して、CIMを用いた解決方法を、具体的なシステム構築の事例を交えてご紹介します。

セミナー概要

開催日時

2018年02月08日(木)時間:15:30~17:00

会場

NTTコム オンライン セミナールーム
東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F

定員

20

費用

無料

主催

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

備考

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