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CRM分析の基本から徹底解説!活かし方がわからないをわかるに変える顧客分析

企業名:アドバンリンク株式会社

顧客分析をする時に、分析手法や活用方法、分析データなど、悩んでしまったことはありませんか?

顧客分析する上で押さえておくべきポイントを、
基本から活かせる顧客分析にするための重要ポイントまで、事例を交えて解説しています。

資料詳細説明

【事例付】CRM分析の基本から重要ポイントまで徹底解説!

CRM(顧客維持戦略)における顧客分析の考え方から、顧客分析時に忘れてはいけない事など、活かせる顧客分析にするためのポイントを、事例を交えてご紹介します。

【このような方向け】
・リアル店舗、ECサイト、ポイントプログラム、会員制サービスなど、
自社の顧客データをCRM、顧客維持、マーケティングに活かしたい方
・何を分析したらよいかわからない、分析結果の活かし方がわからないマーケティング担当者


【資料の内容】
・CRM分析とは?重要性や必要ケース
・どんな分析すればよいか?顧客特性を導き出す4つの分析軸
・なぜ活かせないのか?分析結果の活かし方がわからない理由と3つの解決策

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

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