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集計期間:2019-07-26~2019-08-25

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株式会社Sprocket

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【LIXIL様、三井住友カード様、サンリオ様】全13事例 WEB接客によるCV改善事例集

本資料では、大手企業様を含む、
全13企業様のWeb接客を活用したCV改善例を
インタビュー形式でご紹介しています。

WEBサイトやECサイトのCV数・売上に伸び悩む方に
ぜひオススメです!

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株式会社Sprocket

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【マルイ様など全9事例付き】思わず注文してしまう!CVR233%改善に導いたWeb接客定番シナリオBEST5

 Web接客シナリオとは、サイトに訪れたユーザーの個別の状況に応じて
 Web接客を通して適切な動線を作ることです。

 Web接客の定番シナリオは5種類あります。
 1)限定情報提供:「今だけ…」「あなただけに…」
 2)探し方提案:「好きなテイストは?」
 3)サービス案内:「○円お得なキャンペーンはこちらです」
 4)不安払拭:「○日前までキャンセル可能」「返品OK」
 5)背中後押し:行動を促す選択を迫る

 今回ご紹介する資料では、大地を守る会やワコール、JR九州、マルイ
 といった有名企業が、上記5つの定番シナリオを元にどのような設計を
 立ててているのか、その具体事例をまとめました。

 各社、ただ定番動線を設定しているだけでなく、
 よりユーザーの心を動かせるような工夫を加えている点も必見です。

 ネットショップでの売上をもっと上げたいとお考えの方や、
 Web接客の効果にいまいち満足できていないという方は、
 ぜひチェックしてみてください!

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株式会社Sprocket

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【キユーピー様、弥生会計様の成功事例あり】大手ECサイト・LPのCVR改善事例集

本資料は、大手ECサイト・LPのCVR向上、顧客単価向上、新規案件件数増加など
Web接客の活用と改善により実現した事例全11種を掲載しています。

事例の詳細は資料内でご確認下さいませ。

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株式会社ダーウィンズ

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【タグをLPに埋め込むだけ!】自動接客でCVRを向上する「通販AIチャットボット」

本資料では、CVR向上に特化した
「通販AIチャットボット」をご紹介しています。

シナリオ制作から運用まで、
チャットボットに関する業務はすべてフルサポートします。

貴社側で行うことはLPに「タグ」を埋め込むだけです。

商品購買数、CVR向上やWeb接客の自動化に
ご興味のある通販のご担当者様はぜひ一度、お読みください

5

株式会社Sprocket

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ワコール様、日本ピザハット様等大手事例付き!初めてのWeb接客活用ガイド(全34頁)

 本資料では、各社で導入の進むWeb接客ツールの基礎・基本、
 注目されている背景を紐解いた上で、
 5つの活用術をまとめています。

 Web接客を初めて活用される方や、
 導入して間もないご担当者様へオススメです。

 成功事例として、「ワコール様」「日本ピザハット様」などの
 大手事例を3種類記載させていただいております。
 まだご確認していない方はぜひ、ダウンロードしてみてくださいませ。

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株式会社Sprocket

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《Web接客のプロに学ぶ》成功する鉄板「Web接客シナリオ」BEST 5

WEBでもオフラインのようにお客様に合わせた接客ができれば...


実店舗のないWEBでは、お客様にオフラインでするような
接客のノウハウはどうしても使えません。


ここには、WEB接客ならではのノウハウが必要です。



Web接客=“情報ギャップを埋めること”。
ユーザーの状況に対応した適切な動線を
適切なタイミングで提供しましょう。


詳しくは資料をご覧ください。

7

アイチケット株式会社

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オフライン広告でも高精度で測定して成功する
媒体選びと費用対効果調査法について

「オフライン広告は費用対効果の測定が大変」「費用対効果がわからない」
このようなお悩みでオフライン広告を諦めていませんか?

実は、オフライン広告でも高精度で費用対効果がわかる媒体はあります!

広告の認知~購入意向度まで、目的に応じて追求することができる、
待合室サイネージ「アイチケット」をご紹介します。

8

株式会社ハルメクホールディングス

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【シニア女性との接点づくりに最適】シニア女性向けダイレクトマーケティング

月間読者数22万人のシニア女性誌No.1雑誌『ハルメク』、
月間アクティブ顧客100万人に届く通販カタログメディア「全国通販」を有する、
ハルメクグループの事業案内です。

シニア女性向けダイレクトマーケティング事業の詳細や
ハルメクグループの強みである
「顧客理解と関係強化のビジネスモデル」をご紹介しています。

さらにビジネスを支える3つのアセット
①シンクタンク活動による顧客理解
②シニアに響く編集・制作ノウハウ
③関係を強化するイベント・講座
についても詳しく解説しています。

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株式会社イルグルム

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【EC業界の広告担当者必見】BULK HOMMEが新規顧客獲得件数を“7倍”に伸ばしたWebプロモーション施策とは

今回は、メンズスキンケアブランド・BULK HOMME様の効果改善事例を取り上げます。
広告予算の最適化を図った結果、
新規顧客の獲得件数を7倍に伸ばすという成果につながりました。

事例を通じて、EC業界が向き合っている課題とその対策、
実際に広告効果を上げるために必ず行うべきことをご紹介します。

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株式会社イルグルム

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【EC業界の広告担当者必見】BULK HOMMEが新規顧客獲得件数を“7倍”に伸ばしたWebプロモーション施策とは

今回は、メンズスキンケアブランド・BULK HOMME様の効果改善事例を取り上げます。
広告予算の最適化を図った結果、
新規顧客の獲得件数を7倍に伸ばすという成果につながりました。

事例を通じて、EC業界が向き合っている課題とその対策、
実際に広告効果を上げるために必ず行うべきことをご紹介します。

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