株式会社プラスアルファ・コンサルティング

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東京都港区浜松町1-18-16 住友浜松町ビル 5F

設立年月日

2006年12月25日

CRM

上記サービスの関連資料がダウンロードできます

顧客との継続的なコミュニケーションを実現する新しいCRMシステム『カスタマーリングス』
~メールマーケティングとソーシャルCRMの融合~

カスタマーリングスは、メール配信、アンケート作成・収集、顧客分析、CRM機能など顧客に紐づく様々なマーケティング施策を一元管理できるトータルCRMツールです。

これまでのCRMの課題や悩み、カスタマーリングスの導入実績についてなどを事例を踏まえてご紹介しています。

マーケティングご担当者様必見です。ぜひご一読くださいませ。

本資料の内容

※カスタマーリングスとは?
顧客管理からメール配信、アンケート収集、そして顧客分析までもワンストップでご支援。
インターネットを通じてソフトを貸出すSaaS形式で提供し、月額15万円~(税抜)利用可能です。

■カスタマーリングスの利用シーン
1.顧客管理
 ・自社の顧客リストの取り込み、DBとの連携、登録
  フォームの作成・管理が可能
 ・売上データのインポートも可能なので、購入頻度、
  購入タイミングでの顧客セグメントも可能

2.メール配信
 ・顧客属性、購入タイミングなど、自由なセグメント
  でメール配信が可能
 ・ステップメールにも対応 例:商品購入1週間後に
  配信など

3.webアンケート作成・管理
 ・簡単操作で、Webアンケートフォームの作成が可能、
  収集したアンケートはテキストマイニングを
  使用した分析もできる
 ・顧客DMと連携しているため、誰がどんな回答を
  したのか全て把握できる

4.顧客分析
 ・メルマガやキャンペーンのレスポンス分析の他、
  売上データを取り込んだ分析も可能
 ・どんな顧客がメルマガに反応するのか、どんな顧客
  が購入金額が高いのかなど優良顧客に共通する条件
  を抽出・発見できる

下記ホワイトペーパーも同時にダウンロードできます。