WEB接客
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【通販・EC事業者様必見!】大手ECサイト/LPのCVR改善事例集~キユーピー様、弥生会計様など全11事例~
本資料は、大手ECサイト・LPのCVR向上、
顧客単価向上、新規案件件数増加などをWeb接客の
活用と改善により実現した事例を全11種、
掲載しています。
事例の詳細は資料内でご確認下さいませ。
本資料の内容
<資料目次>
【事例1】株式会社トウ・キユーピー様
~LP のコンバージョン率改善だけでなく顧客単価 120%向上~
【事例2】弥生株式会社様
~個人事業主向けクラウド会計ソフトの新規獲得件数が約10%拡大!~
【事例3】株式会社 JIMOS 様
~「本当にそれやるの!?」と思ったシナリオが、
購入完了率 PC124%、スマートフォン 118%の成果に~
【事例4】WILLER 株式会社様
~6 カ国語で Web 接客シナリオを実施。Sprocket でインバウンド施策を強化~
【事例5】株式会社ニッセン様
~購入完了率が大きく改善。手軽にできる改善施策として高評価~
【事例6】株式会社ジョンブル様
~購入完了率 194%改善。オンライン事業の強化にあたって重要な施策に~
【事例7】株式会社コメ兵様
~手厚いサポートを決め手に他社からのツール乗り換え
ユーザに寄り添った接客で購入完了率は最大 127%改善~
【事例8】株式会社中川政七商店様
~Web 接客で再訪率がアップ。商品に織り込まれたストーリーを伝えファンを作る~
【事例9】株式会社シャボン玉本舗様
~ユーザーは 50-60 代、会員の約半数が 10 年以上継続
商品のこだわりを伝えリピート率・購買頻度を改善~
【事例10】株式会社ワコール様
~情報ナビや商品の選び方のガイドで Web 接客
Sprocket 導入でコンバージョン率は最大 166% に~
【事例11】株式会社デサント様
~新たに立ち上げた直営 EC サイトに Sprocket を導入。
導入から半年で会員登録率 152%・購入完了率 131%~