WEBマーケティング用語１８選【中級者向け】

記事チラ見せ

●ECサイト関連の用語

■Call to Action
CTA（Call To Action）を直訳すると「行動喚起」という意味になり、WEBマーケティングでは、「訪問者にとってもらいたい行動を誘導する」ことと定義できます。例えば資料請求をしてもらうことが目的のWEBページであれば、「いますぐ資料請求をする」といったボタンで、ユーザーを資料請求ページへ誘導することが、「CTA」の役目になります。
WEBサイトでは、様々なモチヴェーションで顧客がページを訪れるため、ランディングページなどの一般的にCTAが使われやすいページ以外にも、訪問者の目に付きやすい位置にCTAを用意して、次の行動を促すことが重要です。「注目ベンチャーの秀逸オウンドメディア事例９選」では、ビーマガのCTAに触れています。参考までにご一読ください。

■EFO
EFOとは、Entry Form Optimization（エントリーフォーム最適化）の略で、会員登録フォームや資料請求フォームなどの入力完了率を高めるために様々な施策を行いフォームを最適化することです。

CTAを高めて、買い物カゴへの流入数を増やしても、何も最適化していないフォームでは平均70%以上のユーザーが購入まで至らず離脱してしまっていると言われています。入力の手間を減らし、より短時間で正確に入力完了できるように、ユーザに合わせて入力フォームを最適化する施策を、EFOといいます。EFOを詳しく知りたい方は、「EFOツール機能9個＋ASP型EFOツール4選比較」をぜひご覧になってください。