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マーケティング TOP > 人気資料まとめ > 売上拡大・顧客満足度向上。コールセンターのあり方で「企業価値」が変わる! 「顧客の支持を生み出すコールセンターの作り方」

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今週の編集部おすすめホワイトペーパー

ファンを作るカスタマーサポートの3ステップ

スタークス株式会社

編集部からのコメント!

なぜ、カスタマーサポートが重要なのか?
商品や広告で差別化ができない時代において
いかに顧客との関係性を築けるか、がポイントになっているからです。

顧客対応でファン作りを行う重要性に
いち早く気づいた、国内外のITベンチャーはこぞってカスタマーサポートを強化しています。

そこで本資料では、「ファンを作るカスタマーサポートの3ステップ」ということで、
すぐにできる3つのステップを解説しています。

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