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マーケティング TOP > 人気資料まとめ > WEBにも“おもてなし”を!話題の「WEB接客ツール」まとめ

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今週の編集部おすすめホワイトペーパー

【2017年そろそろ始めよう“個”客接客!】ECサイト以外でも導入が進むウェブ接客

株式会社プレイド

編集部からのコメント!

「あなたのサイトに、今どんな人が来ているのかご存知ですか?」

2015年はWEB接客元年といわれ、新規獲得や既存顧客の維持を目的とし、
ECサイトを持つ企業がサイト来訪者一人一人に合わせた対応強化ため
WEB接客ツールを導入し始め、2016年は、金融・保険、人材、不動産、旅行など
様々なカテゴリの企業でも導入が進みました。

2017年、まだWEB接客を始めていない企業様にとって、
本資料が“個”客接客についてのご参考になれば幸いです!

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