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マーケティング TOP > 人気資料まとめ > 通販会社・EC事業者が注目「成功している通販・ECが取り組んでいるマーケティング施策とは?」

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今週の編集部おすすめホワイトペーパー

【カスタマーサポート成功の鍵】生産性を3倍アップさせた事例

スタークス株式会社

編集部からのコメント!

本資料では、カスタマーサポートの生産性を3倍アップさせた事例を
4社様分ご紹介しております。

“カスタマーサポート”において、お問い合わせ件数の増加から
スタッフ増加をすると以下のような問題が多くなると思います。

“二重返答”“対応漏れ”“対応の質の差”など…。

本資料内では、上記の原因となる『情報共有の不足』を解消した
事例からソリューションサービスまで一括してご紹介しております!

カスタマーサポート向上を目指す通販・EC事業者様は
是非一度ご覧下さいませ!

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