株式会社アイル

ネットショップ注文履歴から、ワンタッチで問い合わせメールや対応履歴を呼び出し可能に。

アイルの複数ネットショップ一元管理ソフト「CROSS MALL」が、メール共有・管理システム「メールディーラー」と連携開始。
- ネットショップ注文履歴から、ワンタッチで問い合わせメールや対応履歴を呼び出し可能に。 -



　システムソリューションプロバイダの株式会社アイル（本社：大阪市北区・東京都港区、代表取締役社長：岩本哲夫、証券コード：3854、以下アイル）のネットショップ一元管理ソフト「CROSS MALL（クロスモール）」は、株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村崇則、以下ラクス）が提供するメール共有・管理システム「メールディーラー」と連携いたしました。

　「CROSS MALL」はアイルが開発・提供を行っている、複数ネットショップの商品・在庫・受注を一元管理できるASPサービスです。
　「メールディーラー」はラクスが提供しているメールグループウェアで、問い合わせメールに対して複数名でメール共有・管理・対応を効率的に行うことができます。国内メール共有管理市場にて、4年連続で出荷金額シェア第1位を獲得しており、業種・企業規模を問わず1，700社以上の導入実績があります。
　今回の連携により、「CROSS MALL」と「メールディーラー」をご利用のお客様は、「CROSS MALL」の顧客ごとの注文履歴画面から、ワンタッチでその顧客からの問い合わせメールを呼び出せるようになります。注文商品について電話問い合わせを受けた際の的確な対応や、クレーム発生時の素早い原因究明を実現できます。
　今後もアイルでは、ネットショップ運営者様の効率と売上の向上を支援すべく、サービス強化に努めてまいります。


【 複数ネットショップ一元管理ソフト「CROSS MALL」の特長 】 http://cross-mall.jp/

1．商品登録・在庫管理・受注管理が可能。ネットショップの多店舗運営を効率化。
複数のモールへ出店するにあたり手間となるのが、各モールでの商品登録作業です。「CROSS MALL」は1つのモールに登録すれば他のモールに反映することが可能なため、作業負荷を大幅に削減できます。在庫管理・受注管理も行えるため、販売機会の損失を防止し、業務効率の向上を支援します。

2．基幹システムとの連携がスムーズで、リアルとネットのトータル管理が可能。
アイルは基幹システムの開発・提供を行っており、約4000社の導入実績があります。そのため基幹システムとの連携がスムーズで、ネットショップのみならず店舗・倉庫・卸の実在庫もトータルで一元管理できます。

3．充実したサポート体制で、お客様の使いやすさを重視。
基幹システム提供のノウハウを元に、導入・運用にあたり訪問・電話・メールできめ細かいサポートを行います。また、開発・販売・サポートをトータルで行っているため、お客様のご要望にもスピーディに対応いたします。


【 メール共有・管理システム「メールディーラー」について 】 http://www.maildealer.jp/
　操作性の高さと機能の豊富さが特長のメールグループウェアです。顧客からの問い合わせメールへの対応状況や履歴を一目で確認することができるため、対応の漏れや遅れを未然に防ぐことができます。
（サービス提供元：株式会社ラクス http://www.rakus.co.jp/ ）


【 株式会社アイルについて 】 http://www.ill.co.jp/
　当社は創業以来、業界の枠にとらわれない柔軟な発想によるサービス企画で成長を続けております。現在の事業としては、中堅・中小企業の基幹業務システムを提供するシステムソリューション・Webを活用したマーケティング支援を行うWebソリューション・人材マッチングサイト運営や人材育成支援を行なう人材ソリューション、これらのサービスを主軸としております。
　これらの多角的な事業展開から生まれた「CROSS-OVER シナジー」戦略は、事業単体の提案ではなく、それぞれの事業を有機的に統合させた提案を行う戦略です。「CROSS-OVER シナジー」を実践し発展させることで、業務支援のみならず、お客様の企業力アップの支援をしてまいります。

・社名　　　　 株式会社アイル（JASDAQ上場　証券コード：3854）
・代表者　　　 代表取締役社長　岩本哲夫
・設立　　　　 平成3年
・資本金　　　 2億65百万円
・社員数　　　 301人（2011年7月末時点）
・売上高　　　 38億27百万円（2011年7月期実績）
・本社　　　　 大阪本社：大阪市北区・東京本社：東京都港区


【 本リリースに関するお問い合わせ先 】
株式会社アイル　
担当：　広報企画　菅原（すがわら） 吉野（よしの）
TEL： 03-6367-5875　MAIL： info@ill.co.jp
東京本社：東京都港区芝公園2-6-3
　　　　　芝公園フロントタワー