“既存向け”キャンペーン成功の手引き

新規の16倍もの利益をもたらす！？既存顧客を今こそ攻略せよ！

新規顧客獲得へ積極投資して順調な成長を遂げてきたけれど、その伸びが鈍化してきた…このように感じ、既存顧客に目を向けている方は多いのでは？

確かに、既存顧客は新規顧客の16倍もの利益をもたらすとの説もあり、その有効性は語るまでもありません。

しかし、いざCRMをはじめようとしてもどのように行ってよいかわからないという方もまた多いことでしょう。

そこで、本資料では、既存顧客への向き合い方・既存向けキャンペーンの成功要件を解説いたします。

既存顧客からの売上最大化のヒントとしてぜひご覧ください。

詳細を知りたい方は資料をダウンロードしてご覧ください！

当資料のエッセンスをご紹介！

●新規の16倍もの利益をもたらす！？今見直すべき既存顧客の価値とは？

●始める前に知ろう！…既存向けキャンペーンの失敗例とは？　

●“既存向け”キャンペーンの成功要件

　（1）自社顧客への理解・分析に必要なデータの統合

　（2）自社顧客の整理・分類・定義

　（3）自社顧客のカスタマージャーニーの把握

　（4）いつ・誰に・何を出すか…コミュニケーションの最適化

●売上最大化のカギ＝キャンペーンの打率を上げること

<参考>“既存向け”キャンペーンのシナリオ例

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＜資料提供企業＞

社名：バリューコマース株式会社

設立：1996年

資本金：17億2826万円 (2014年12月31日現在)

事業内容：アフィリエイトマーケティングサービス事業
　　　　　ストアマッチサービス事業