ペルソナ設計、カスタマージャーニー作成に役立つノウハウ資料特集

アプリマーケティングを成功に導く「顧客理解」メソッドとは？

株式会社クロス・コミュニケーション

編集部からのコメント！

本資料では、行動データと意識データを組み合わせて顧客インサイトを
深掘りする「顧客理解」メソッドをご紹介しています。

アプリ利用者の行動ログだけでは見えない「なぜその行動を取るのか」を
可視化し、ペルソナ設計やカスタマージャーニー構築、LTV向上につながる
施策立案の方法を解説。顧客起点のマーケティングを実現するための
分析アプローチが分かります。

■こんな方におすすめです
・ペルソナ設計の精度を高めたい
・カスタマージャーニーを見直したい
・顧客データを施策改善につなげられていない

■資料の主な内容（12ページ／読了目安5分）
・行動データ×意識データによる顧客理解手法
・ジャーニーデータ分析の進め方
・顧客ジャーニー設計と施策・KPI立案事例