マーケティング TOP > 人気資料まとめ > 御社ブランド向上の為の「カスタマーエクスペリエンス」向上ノウハウ・施策 > 株式会社ディライトソリューションズ 【完全版】 ペルソナとカスタマージャーニーマップの作り方からメリットまでまとめて解説
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企業のマーケティング担当者様向けに、ペルソナの設定方法からカスタマージャーニーマップの作り方までを詳しく解説します。【本資料で解決できる悩み】・「ペルソナ」や「カスタマージャーニー」という言葉を聞いたことはあるが、いまいち何かわからない・ペルソナ設定の方法を具体的に知りたい・カスタマージャーニーマップの作り方を知りたいペルソナやカスタマージャーニーは、マーケティング戦略において重要な指標です。しかし、そもそもペルソナやカスタマージャーニーについて、イマイチわかっていない方は多いのではないでしょうか。本資料ではそのようなお悩みをすべて解決。細かな設定方法や作成方法を解説しています。また最後には、CVアップが狙えるライバルマーケティング広告についてご紹介。コストを抑え、効率的に運用できるライバルマーケティング広告について知りたい方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
【目次】1.ペルソナとは ┗そもそもペルソナとは何? ┗ターゲットとの違い ┗ペルソナを設定する目的2.ペルソナの設定の仕方 ┗ペルソナの骨組みの作り方 ┗中身のあるペルソナにするためには ┗ペルソナの検証・運用3.カスタマージャーニーとは ┗そもそもカスタマージャーニーとは4.カスタマージャーニーマップの作り方 ┗ペルソナを設定する ┗購買行動モデルを決める ┗KPIを決める ┗カスタマージャーニーに基づいた施策を行う5.ライバルマーケティング広告とは ┗特定のページを訪問したユーザーに広告配信!6.まとめ
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