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企業DATA

会社名 株式会社ROI

もう一度来店してもらえるお店にするために。【3つの視点】から見る顧客満足度調査

お客様に「もう一度来店してもらえるお店」にするためには、
お客様の声を参考にすることが一番の近道です。
飲食店様にとって、お店を繁盛させるには顧客満足度の向上が重要です。

本資料では顧客満足度をあげるために必要なことと、
一歩先の顧客満足度調査についてご紹介します。
飲食店様に欠かせない情報が満載です。

<目次>
■顧客満足度をあげるために
・顧客満足度とは
・お店に必要なのは新規客?リピート客?
・顧客満足度を見える化するとみえてくるもの

■3つの視点から見る一歩先の顧客満足度調査
【1】お客様が新しいお客様を呼ぶ
【2】入店前~退店後まで感想を網羅する
【3】顧客満足度をランキング化する

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