DX（デジタルトランスフォーメーション）に関する資料まとめ

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DX(デジタルトランスフォーメーション)
に関する資料まとめ

編集部注目の

17選

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今週の編集部おすすめホワイトペーパー

【営業マン300名に聞く】業務における生成AI利用実態調査

テックファーム株式会社

編集部からのコメント！

昨今、DXの加速に伴い、生成AIの活用は個人・企業を問わず広がりを見せています。
本資料では、営業職300名を対象に実施した「業務における生成AIの利用実態調査」に
ついて、ご紹介します。

生成AIの導入を検討中、またはすでに活用されている企業様にとって、
導入前のヒントや活用改善の参考としてご活用ください。

――＜資料概要＞――――――――――――――――――――――――――――
　※資料全体『全21ページ』、読了目安『10～15分程度』
　　■調査概要　■スクリーニング調査　■本調査　■まとめ
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今週の編集部おすすめホワイトペーパー

顧客対応をもっと速く、もっとスマートに。カスタマーサポート AI活用＋DX推進支援

株式会社クリエイティブホープ

編集部からのコメント！

カスタマーサポート基盤の導入には、「仕様・設計の複雑さ」
「ツール選定と活用不足」「コストや運用リスク」などの課題が伴います。
また導入後も、設計の不整合やツールの未活用により、期待した効果が得られない
ケースが少なくありません。

本資料では、これらの課題を解決するために、CTI・クラウドIP電話・FAQ・
ヘルプデスクを統合的に改革する「カスタマーサポート AI活用＋DX推進支援」について、
ご紹介します。

――＜資料概要＞――――――――――――――――――――――――――――
　※資料全体『全17ページ』、読了目安『5分～10分程度』
　　■よくあるシステム構成　■実装イメージ　■サービスの⽀援プロセス
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