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会社名	株式会社セールスフォース・ジャパン

ホワイトペーパー

【5分でわかるCRM】今さら聞けない「顧客管理」の基礎知識

「CRMってよく聞くけど、結局なにができるの？」そんな疑問をシンプルに解消します。
お客様との信頼関係を深め、もっと楽に、もっと効果的に仕事を進めるためのテクノロジーについて、初心者向けに分かりやすく解説しました。

本ガイドでは、ビジネスを変革する「戦力」としてのCRM（顧客管理）の基礎を解説。
単なる名刺リスト管理にとどまらない、情報一元管理やAI活用によるインサイト獲得の真価をお伝えします。
顧客との信頼構築から収益向上まで、中堅・中小企業の成長に欠かせないCRM活用の要点が掴める内容です。

こんな方におすすめ：
・CRMという言葉は知っているが、具体的な活用イメージが湧かない方
・顧客情報の社内共有や管理体制に課題を感じている方
・データやAIを活用して、競争力をつけたい経営層・担当者

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