テレマーケティング/テレアポ/電話活用型セールス・マーケティングお役立ち資料集

【テレマのノウハウ公開！】トーク台本作成の3ポイント！

株式会社UKABU

編集部からのコメント！

　本資料では、主にWeb経由のCV（リード）対応において、
　有効商談（アポ）数に差が付く、架電スクリプトの作成ノウハウを
　ご紹介しております。

　＜こんな方におすすめ＞
　　・情報収集だけと言われ、アポが取得できない
　　・アポは取得したが、まったく検討もしていない商談アポだった
　　・有効商談数増加の為に社内で配布されている
　　　共通のスクリプトをカスタマイズし直す必要があると感じている

　巻末には、【トークの見直し】にも使えるトーク例を付属しております。
　BtoBのインサイドセールス、テレマチームの方は、
　ぜひお役立てくださいませ。

　――＜資料目次＞――――――――――――――――――――――――――――
　　1. リード(問合せ)対応とは？電話の目的？
　　2. リード(問合せ)対応のトークスクリプト作成手順
　　3. 手順1　アポ取得基準の設定
　　4. 手順2　顧客の問合せ目的の把握
　　5. 手順3　商談のための事前ヒアリング
　　6. まとめ（トークスクリプト例）
　　7. 顧客毎の営業スクリプト自動作成ツールについて
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