【無料セミナー】マーケティング視点での「顧客データの統合」、課題と解決法~オムニチャネルを成功に導く顧客データ活用と管理の両立:カスタマー・アイデンティティ・マネジメント 第4回~ | マーケティング セミナー
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【無料セミナー】マーケティング視点での「顧客データの統合」、課題と解決法
~オムニチャネルを成功に導く顧客データ活用と管理の両立:カスタマー・アイデンティティ・マネジメント 第4回~

 セミナー内容

複数のチャネルで行動する顧客を的確に理解し、マーケティングで成果を上げるために、「顧客データの統合」はオムニチャネル戦略の中枢とも言えます。しかし、いざ着手しようとすると、コストやセキュリティなどの理由で既存の顧客DBに手を入れることが困難など、実現に向けた課題が多々存在します。

これを解決するソリューションとして、CIM(カスタマー・アイデンティティ・マネジメント)への関心が高まっています。CIMを利用して、「マーケティングのためのID基盤」を構築することにより、既存の顧客IDを存続させたまま、顧客データをスムーズに統合することが可能になります。
CIMは統合・蓄積したデータを新鮮な状態に保ち、各種マーケティングツールに連携させてタイムリーに活用する仕組みを備えています。CIMを利用することによって、最短で3ヶ月で顧客データ統合を実現し、LTVを5倍に引き上げたという実績があります。

本セミナーでは、CIMと「マーケティングのためのID基盤」の構築方法について、具体的な事例を交えてご紹介します。

セミナー概要

開催日時

2017年11月22日(水)時間:15:30~17:00

会場

NTTコム オンライン セミナールーム
東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F

定員

20

費用

無料

主催

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

備考

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