2025年版 金融業界 カスタマーエンゲージメント レビュー

金融サービス業界にとって、カスタマーエンゲージメント（顧客との関係構築）は非常に重要な取り組みです。なぜなら、顧客の大切な貯金や保険、ローンの借り換えなど、人生に関わる重要なサービスを扱っているからです。
このBrazeのレポートでは、2025年における金融サービス業界のカスタマーエンゲージメントに関する重要なトレンドを紹介しています：

・2025年に注目すべきカスタマーエンゲージメントの主要トレンド
・顧客の本音を見逃してしまう「盲点」の発見とその対策
・最新のテクノロジー基盤が可能にする、パーソナライズされた体験と高度な顧客セグメンテーション